Les utilisateurs d’appareil portable sont frustrés par la lenteur ainsi que l’affichage inadéquat des sites qui sont mal adaptés pour les smartphones et autres appareils compatibles avec Internet mobile.

Trop souvent, les informations importantes sont enterrés sous des images et du texte qui n’est pas pertinent pour les visiteurs. Les visiteurs finissent par quitter le site assez rapidement.